Mit dem Fokus auf Kundennähe soll die Liegenschaft der Raiffeisenbank Basel im Sinne eines offenen Beraterbank-Konzeptes umgebaut werden. Durch die Umgestaltung der Kundenzone werden so infrastrukturelle Rahmenbedingungen geschaffen, die eine Betreuung der Kunden gemäss der unterschiedlichen Bedürfnisse ermöglicht.

Das neue Banklokal versteht sich als Teil des urbanen Kontextes Basels und Platz, der für Kunden offen zugänglich ist. Der städtische Raum soll fliessend in die Kundenhalle übergehen. Urbane Charakteristika sollen in ihrer Materialität aufgegriffen und als leitende Elemente die Kundenhalle fassen und Orientierung bieten. Eine entscheidende Rolle übernimmt der bereits im Aussenraum beginnende, grossformatige Terrazzoboden sowie die durchlaufende, den Kunden begleitende rote Wand aus mineralischem Kratzputz. Auf subtile Art greifen diese Texturen typische Merkmale wichtiger Basler Plätze auf, wie den Rathaus- oder Münsterplatz, die mit ihrem Kopfsteinpflaster sowie Fassadenoberflächen prägend für das Stadtbild Basels sind. Es entsteht ein örtlicher Bezug. Die Tragstruktur der Halle nimmt sich zurück und bildet den schützenden Rahmen für einen neuen Stadtraum Basels.